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Ao usar um software de backup como o Langmeier Backup, que oferece a possibilidade de fazer backup de unidades enquanto o sistema está em execução, os administradores devem verificar a versão do sistema operacional. A Microsoft corrigiu um bug em várias versões do sistema operacional que pode levar a backups defeituosos.

A empresa publicou uma entrada na base de conhecimento e forneceu atualizações que corrigem um erro no Windows Vista SP2, no Windows 7, no Windows Server 2003 SP2, no Windows Server 2008 SP2 e no Windows Server 2008 R2, que pode fazer com que os backups durante a operação com o Volume Shadow Copy Service (VSS) sejam defeituosos em determinadas circunstâncias: http://support.microsoft.com/kb/2748349

Esses erros já foram corrigidos no Windows 7 e no Windows Server 2008R2 com o Service Pack 1, mas os usuários de versões mais antigas devem instalar as atualizações rapidamente. Diz-se que o erro ocorre quando uma partição é maior que 8 GByte e o tamanho também é exatamente um múltiplo de 8192 MByte; o erro também afeta partições estendidas. Como resultado, arquivos individuais no backup podem estar com defeito. As atualizações do Windows corrigem o problema.

Urs Langmeier, diretor administrativo e desenvolvedor da solução Langmeier Backup, explica: "Um backup só pode ser realizado sem erros se o sistema também estiver funcionando sem erros. No caso de discos rígidos defeituosos ou drivers instáveis, a solução de backup recebe dados incorretos do sistema operacional e, em seguida, armazena esses dados adequadamente", mas a cópia de backup contém dados inutilizáveis. "É claro que o Langmeier Backup pode verificar os dados após o backup. Entretanto, quando usados durante a operação, os dados podem ter sido alterados entre o backup e a verificação", acrescenta Langmeier. "Portanto, você precisa avaliar os resultados da verificação de acordo: Esse arquivo estava em andamento e, portanto, pode ser diferente da cópia de backup?" Urs Langmeier também recomenda que todos os usuários do software apliquem as atualizações disponíveis.

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