Langmeier Backup FAQ

Langmeier Backup para aBusiness Suite en Windows 7

El soporte de Windows 7 ya ha sido descontinuado por Microsoft. Si alguien sigue utilizando Langmeier Backup con Windows 7 y desea realizar una copia de seguridad de los datos en aBusiness Suite Cloud, es posible que se produzca el siguiente error en Windows 7:

"Falló el acceso al almacenamiento en línea"

y además:

"Se ha producido un error en el soporte del canal seguro".

Este error aparece porque Windows 7 no suele tener activado el protocolo TLS 1.2, pero éste es necesario para aBusiness Suite.

Para activar el protocolo TLS 1.2, proceda del siguiente modo:

(a) Active el protocolo en las propiedades de Internet:

  1. Vaya a Panel de control
  2. Haga clic en Red e Internet
  3. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos
  4. En la parte inferior izquierda, haga clic en Opciones de Internet
  5. Aparece el cuadro de diálogo "Propiedades de Internet", haga clic en la pestaña "Avanzadas
  6. Desplácese hasta el final y active "Usar TLS1.2".
b) El segundo paso es instalar la actualización de Windows necesaria para TLS 1.2. Este es el enlace para descargar e instalar la actualización correcta para su sistema operativo:


Para aplicar esta actualización, debe estar instalado el Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2.


c) Es posible que los pasos anteriores ya hayan sido completados por Windows Update. Sin embargo, lo que Windows Update no hace es añadir el protocolo TLS 1.2 al estándar de protocolos soportados. Por lo tanto, este tercer y último paso es absolutamente necesario:
  1. Abrir el Editor del Registro de Windows

  2. La entrada del registro DefaultSecureProtocols debe añadirse como un valor DWORD en la siguiente ruta:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

    En equipos basados en x64, DefaultSecureProtocols también debe añadirse a la ruta Wow6432Node:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

  3. Para soportar TLS 1.2, este valor debe establecerse en hexadecimal 800.

d) Al finalizar estas medidas, es obligatorio reiniciar el ordenador.
En cuanto haya completado estas medidas, también puede realizar una copia de seguridad de sus datos en aBusiness Suite Cloud bajo Windows 7 y Windows Server 2008 R2 utilizando Langmeier Backup 12. Tenga en cuenta que para ello se requiere al menos Langmeier Backup 12.

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sobre el autor
Fundador y director general de Langmeier Software

No quiero complicar nada. No quiero desarrollar el software empresarial definitivo. No quiero figurar en una lista de las mejores tecnologías. Porque las aplicaciones empresariales no son eso. Se trata de asegurarse de que sus datos están perfectamente protegidos. Y se trata de asegurarse de que todo funciona sin problemas mientras usted mantiene el control total y puede centrarse en hacer crecer su negocio. La sencillez y la fiabilidad son mis principios rectores y me inspiran cada día.
 

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