Marc Stieger: "O aBusiness é o software empresarial mais flexível que já encontrei. Abrangente e, no entanto, fácil de utilizar pelos nossos funcionários. Um pacote poderoso sem sinos e assobios desnecessários."

O portal de ofertas suíço Offerten24 não só está a abrir novos caminhos na aproximação entre fornecedores e compradores, como também na escolha do seu software empresarial. Com o aBusiness, o portal de ofertas tem-se concentrado consistentemente numa poderosa solução de CRM desde maio de 2013, que se adapta aos processos empresariais inovadores da Offerten24 e não o contrário.

A Offerten24 não se vê como uma recauchutagem de uma plataforma clássica B2B ou B2C, mas pretende revolucionar a iniciação de contactos entre vendedores e compradores, reunindo-os de forma orientada. A Offerten24 apresenta os fornecedores de soluções para sítios Web, contabilidade ou janelas, por exemplo, a potenciais compradores que procuram exatamente o que o fornecedor oferece.

Enviar e-mails para trás e para a frente é coisa do passado

Um conceito empresarial inovador necessita de uma solução de software empresarial flexível que apoie e se adapte aos processos. Com o aBusiness, a Offerten24 encontrou uma solução que, obviamente, satisfaz todas as expectativas e até as excede em muitos aspectos. Não há outra forma de entender a recente declaração de Marc Stieger, Diretor Geral da Offerten24, que recentemente descreveu o nosso software como o melhor do universo!

Mas de onde é que vem este grande entusiasmo? De acordo com a Offerten24, é sobretudo das muitas caraterísticas produtivas do aBusiness que a solução CRM oferece às PME. Os operadores da Offerten24 apreciam particularmente a operação intuitiva que requer pouca formação, a simplicidade de implementação dos processos da empresa e a capacidade de iniciar sessão a partir de qualquer lugar para atribuir tarefas e enviar documentos diretamente após uma chamada de aquisição. Também estão particularmente impressionados com o módulo de campanhas e leads, que acelera e simplifica significativamente a aquisição de novos clientes na Offerten24. Graças à gestão centralizada de tarefas no aBusiness, é possível enviar novas informações aos contactos diretamente a partir destas tarefas, sem ter de andar constantemente a enviar e-mails para trás e para a frente, como acontecia anteriormente.

A implementação demorou um mês

No entanto, a decisão a favor da solução aBusiness não foi tomada ad hoc na Offerten24, mas apenas após uma análise exaustiva. Os sistemas de CRM concorrentes, que também permitiam a integração de processos, eram consideravelmente mais caros, segundo a direção, e o desenvolvimento interno não era uma opção devido ao tempo necessário. No final, a equipa da Offerten24 decidiu-se pela solução aBusiness, que permite adaptações simples e económicas aos processos empresariais internos. No total, a implementação da solução CRM demorou exatamente um mês. O sucesso da implementação foi assegurado pelo implementador do aBusiness, a it-tech Business Solutions, com Milan Sadlon como gestor de projeto.

Solução de software para PMEs no sector CRM e ERP

Em suma, a implementação do aBusiness na Offerten24 foi um grande sucesso. Graças à interface web flexível, a criação de tarefas e contactos é agora mais fácil do que nunca, uma vez que já não é necessário alternar entre diferentes aplicações para concluir uma tarefa na Offerten24. Quer se trate do histórico de actividades ou de chamadas telefónicas recebidas - tudo pode ser gerido de forma centralizada com o aBusiness. Com o aBusiness, a Offerten24 encontrou uma óptima solução de software CRM que também pode ser utilizada para processos ERP e é particularmente apelativa para PMEs com uma forte componente online.

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