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Le portail suisse d'offres Offerten24 n'explore pas seulement de nouvelles voies pour mettre en relation fournisseurs et acheteurs, mais aussi pour choisir son logiciel de gestion. Avec aBusiness, le portail d'offres mise depuis mai 2013 systématiquement sur une solution CRM performante qui s'adapte aux processus commerciaux innovants d'Offerten24 et non l'inverse.

Offerten24 ne se considère pas du tout comme une nouvelle variante d'une plateforme B2B ou B2C classique, mais veut plutôt révolutionner la prise de contact entre les fournisseurs et les acheteurs en les réunissant de manière ciblée. Offerten24 présente aux fournisseurs de solutions de sites web, de comptabilité ou de fenêtres, par exemple, des acheteurs potentiels qui recherchent exactement ce que le fournisseur propose.

Le va-et-vient des e-mails, c'est du passé

Un concept commercial innovant a besoin d'une solution logicielle commerciale flexible qui soutient les processus et s'y adapte. Avec aBusiness, Offerten24 a trouvé une solution qui a visiblement répondu à toutes les attentes et les a même dépassées à bien des égards. Il n'y a pas d'autre explication à la récente déclaration du directeur d'Offerten24, Marc Stieger, qui a même qualifié notre logiciel de meilleur de l'univers!

Mais d'où vient ce grand enthousiasme ? Selon Offerten24, ce sont surtout les nombreuses fonctionnalités productives d'aBusiness que la solution CRM met à disposition des PME. Les gérants d'Offerten24 apprécient particulièrement l'utilisation intuitive, qui nécessite peu de temps d'apprentissage, la facilité d'implémentation des processus d'entreprise et la possibilité de se connecter de n'importe où pour attribuer des tâches et envoyer directement des documents après un appel de prospection. Ils sont aussi particulièrement impressionnés par le module de campagnes et de prospects qui accélère et simplifie considérablement la prospection de nouveaux clients chez Offerten24. Grâce à la gestion centralisée des tâches chez aBusiness, les nouvelles informations peuvent être envoyées aux contacts directement à partir de ces tâches, sans avoir à déplacer constamment les e-mails &ndash ; comme avant &ndash ;

La mise en œuvre a pris un mois

Pour Offerten24, la décision d'opter pour la solution commerciale aBusiness n'a pas été prise ad hoc, mais seulement après un examen approfondi. Les systèmes CRM concurrents, qui permettent également l'intégration des processus, étaient beaucoup plus chers selon la direction et le développement en interne n'était pas une option en raison du temps nécessaire. L'équipe d'Offerten24 s'est finalement décidée pour la solution aBusiness, qui permet une adaptation simple et peu coûteuse aux processus commerciaux internes. Au total, l'implémentation de la solution CRM a duré exactement un mois. L'implémenteur aBusiness it-tech Business Solutions avec Milan Sadlon comme chef de projet, a veillé à la réussite de l'implémentation.

Solution logicielle pour les PME dans le domaine du CRM et de l'ERP

Somme toute, l'implémentation d'aBusiness chez Offerten24 a été un grand succès. Grâce à l'interface web flexible, la création de tâches et de contacts est maintenant plus facile que jamais, car il n'est plus nécessaire de passer d'une application à l'autre pour effectuer une tâche chez Offerten24. Qu'il s'agisse de l'historique des activités ou des appels téléphoniques entrants &ndash, tout peut être contrôlé de manière centralisée par aBusiness. Chez Offerten24, on a trouvé avec aBusiness une solution logicielle CRM optimale qui peut également être utilisée pour les processus ERP et qui s'adresse surtout aux PME avec une forte composante en ligne.

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