Quem é responsável pelos dados se eles forem irremediavelmente perdidos?
Especialmente em empresas maiores, inúmeros dados são constantemente acumulados no decorrer dos negócios. Esses dados geralmente são gerenciados e processados com a ajuda de sistemas de TI complexos. O valor desse material de dados depende principalmente do tipo de dados e do benefício que eles trazem para a respectiva empresa.
Ao contrário dos objetos físicos, os dados não têm valor material. Visualmente armazenados em um CD ou DVD ou magneticamente armazenados em um disco rígido, eles não são tangíveis nem visíveis sem o auxílio de um computador. Em muitos casos, os dados também são únicos e irrevogavelmente perdidos se forem perdidos. Isso se aplica a desenhos técnicos, manuscritos e relatórios de especialistas, bem como a fotos de férias ou de casamento.
Se os dados forem irremediavelmente perdidos em uma empresa, surge rapidamente a questão da indenização adequada. A lei alemã sobre indenizações faz distinção entre indenização por danos e restauração. Basicamente, essa lei pressupõe que a respectiva parte danificada deve compensar os danos incorridos no âmbito da restauração. Para isso, ele deve reparar o dano ou pagar a quantia necessária para a restauração. Essa seria, por exemplo, a quantia que uma empresa de recuperação de dados exigiria para tornar os dados destruídos legíveis novamente.
No entanto, se os dados forem perdidos permanentemente, esse caminho levará a um beco sem saída. Se ninguém for capaz de restaurar os dados da mesma forma, você não terá direito a nenhum valor necessário para isso. No entanto, isso não libera automaticamente a parte lesada de sua obrigação de pagar indenização. Em vez disso, devido à impossibilidade de restauração, ele deve uma indenização em dinheiro, cujo valor é calculado de acordo com a chamada hipótese da diferença.
Para isso, determina-se a diferença entre a situação financeira da parte lesada após a ocorrência do evento danoso e a situação financeira hipotética sem essa ocorrência. De acordo com esse cálculo, o dano indenizável corresponde aos custos que precisam ser gastos para reconstruir dados perdidos e irrecuperáveis da memória, bem como o tempo adicional e as despesas com pessoal resultantes da interrupção dos processos de negócios. A perda de lucros também é considerada um dano indenizável.
A partir desse tipo de compensação de danos, fica evidente que somente os danos consequenciais e a perda de lucros são compensáveis. Os dados desaparecidos em si não têm valor monetário. Essa afirmação não é, de forma alguma, uma trivialidade jurídica. Ela certamente é relevante quando se trata de arquivos particulares, como as fotos digitais de férias já mencionadas. Se elas forem irremediavelmente perdidas, sem dúvida será um incômodo para as pessoas afetadas, mas não haverá danos materiais. Portanto, pessoas físicas geralmente não podem contar com indenização por danos em caso de perda de dados.
Mas mesmo as empresas que sofrem grandes danos devido à destruição de dados não recebem automaticamente uma indenização pelas perdas. Aqueles que negligenciam o backup regular de seus dados têm pelo menos parte da culpa. Portanto, os dados relevantes para a empresa devem estar disponíveis em cópias duplicadas ou terceiras cópias em diferentes suportes de dados. Se isso for negligenciado, a parte prejudicada pode até mesmo ficar sem nenhum recurso.
Hoje em dia, as empresas devem estar mais conscientes do que nunca de que seus dados representam capital e, por isso, merecem atenção especial. Avaliar os dados a partir de uma perspectiva comercial ajuda a encontrar a tecnologia adequada para a segurança dos dados sem ultrapassar o limite ou correr o risco de negligenciar tecnologicamente dados importantes da empresa
Sobre o autor Sebastian Müller Suporte de parceiros
Sebastian Müller é parceiro e principal consultor de clientes da Langmeier Software e, portanto, a melhor pessoa de contato para as soluções de backup da Langmeier.
Quem é responsável pelos dados se eles forem irremediavelmente perdidos?
