Кто несет ответственность за данные, если они безвозвратно утеряны?"
В частности, в крупных компаниях в ходе ведения бизнеса постоянно генерируется бесчисленное количество данных. Эти данные обычно управляются и обрабатываются с помощью сложных IT-систем. Ценность этого материала данных зависит в первую очередь от типа данных и пользы, которую они приносят компании.
В отличие от физических объектов, данные не имеют материальной ценности. Визуально хранясь на CD или DVD или магнитно на жестком диске, он не является ни осязаемым, ни видимым без помощи компьютера. Во многих случаях данные также являются уникальными и безвозвратно теряются в случае их утраты. Это касается как технических чертежей, рукописей и экспертных заключений, так и праздничных или свадебных фотографий.
Если данные в компании безвозвратно утеряны, быстро возникает вопрос о соответствующей компенсации. Здесь немецкое законодательство о возмещении ущерба различает компенсацию ущерба и восстановление. По сути, этот закон предполагает, что соответствующая сторона, нанесшая ущерб, должна компенсировать ущерб, нанесенный в рамках восстановления. Для этого он должен либо сам устранить повреждения, либо заплатить сумму денег, необходимую для восстановления. Это будет, например, сумма, которую потребует компания по восстановлению данных, чтобы сделать уничтоженные данные снова читаемыми.
Однако если данные потеряны навсегда, этот путь ведет в тупик. Если никому не удастся восстановить данные в прежнем виде, то никакая сумма денег, необходимая для этого, не причитается. Однако это не освобождает автоматически причинившую ущерб сторону от обязанности выплатить компенсацию. Размер компенсации рассчитывается в соответствии с так называемой гипотезой разницы.
Определяется разница между финансовым положением потерпевшей стороны после наступления события, повлекшего ущерб, и гипотетическим финансовым положением без этого события. Согласно этому расчету, возмещаемый ущерб соответствует расходам, которые необходимо затратить для того, чтобы восстановить из памяти потерянные, не подлежащие восстановлению данные, а также дополнительным временным затратам и расходам на персонал в результате нарушенных бизнес-процессов. Потеря прибыли также считается компенсируемым ущербом.
Из этого вида компенсации ущерба ясно, что компенсируемыми являются только косвенный ущерб и потеря прибыли. Сами по себе исчезнувшие данные не имеют денежной ценности. Это утверждение ни в коем случае не является юридической банальностью. Это, безусловно, актуально, когда речь идет о личных файлах, таких как уже упомянутые цифровые фотографии из отпуска. Если они безвозвратно утеряны, это, несомненно, раздражает тех, кого это касается, но материального ущерба нет. Именно поэтому частные лица обычно не могут рассчитывать на компенсацию в случае потери данных.
Но даже компании, которые терпят крупный ущерб из-за уничтожения данных, не получают автоматически компенсацию за свои потери. Те, кто не выполняет регулярное резервное копирование своих данных, по крайней мере, частично виноваты в этом. Поэтому данные, имеющие отношение к компании, должны быть доступны в дубликатах или третьих копиях на разных носителях информации. Если этим пренебречь, то пострадавшая сторона может даже остаться вообще без средств правовой защиты.
Сегодня компании должны как никогда осознавать, что их данные представляют собой капитал и поэтому заслуживают особого внимания. Оценка данных с точки зрения бизнеса помогает найти подходящую технологию для обеспечения безопасности данных, не переборщив и не рискуя технологически пренебречь важными данными компании
Себастьян Мюллер - партнер и ведущий консультант по работе с клиентами в Langmeier Software, а значит, лучшее контактное лицо по всем аспектам решений Langmeier для резервного копирования.
Кто несет ответственность за данные, если они безвозвратно утеряны?"
