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Langmeier Software hört auf seine Kunden. Unter dem Drang, unseren Fokus noch weiter auf das Wichtige und Wesentliche zu schärfen, haben wir im Februar eine Umfrage unter 100 Langmeier Backup-Resellern gemacht. Das überschlagende Resultat: Langmeier Software hat 100% zufriedene Reseller.

Frage 1: Wie zufrieden sind Sie allgemein als Langmeier Software-Reseller?

Insgesamt sind 100% unserer Reseller zufrieden mit der Langmeier Software. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Thomas Heidrich, Heidrich Internet Service GbR: «Ich bin sehr zufrieden mit der Langmeier Software.»

Frage 2: Haben Sie schon einmal unseren Support genutzt?

Frage 2a: Wie zufrieden waren Sie mit unseren Support?

Frage 2b: Wie zufrieden waren Sie mit der Wartezeit der Antworten?

64% der befragten Reseller haben schon einmal unseren Support genutzt, davon waren 98% zufrieden mit den Leistungen unseres Supports. 94% der Reseller waren mit der Wartezeit der Antworten zufrieden. Dies sind Zahlen, die beindruckend sind. Für uns ist es sehr wichtig, für den Reseller da zu sein. Dafür haben wir bisher oft positives Feedback von unseren Resellern erhalten, diese Umfrage unterstreicht es aber noch einmal. Wir setzen alles daran unsere Reseller zu überzeugen, dass Sie bei uns am richtigen Ort sind.

Marcel Nenning, 3w technologies: «Ich bin mit dem Support von Langmeier Software sehr zufrieden.»

Otto Elischer, EHS-Büroservice: «Der Support ist eine 1+, das ist für mich auch sehr wichtig.»

Frage 3: Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungs-Verhältnis von Langmeier Backup?

Auch hier kommen wir zu einem Resultat von 100%. Von den 100 befragten Resellern denken 52%, das Preis-/Leistungs-Verhältnis von Langmeier Backup sei «ausgezeichnet», weitere 48% meinen es sei «gut».

Torsten Schuster, GROUP SEVEN networks: «Das Preis-/Leistungsverhältnis von Langmeier Backup ist nahezu unschlagbar. Hier besteht für den Kunden eine klare Win-Win-Situation!»

Frage 4: Wie zufrieden sind Sie mit dem Funktionsumfang von Langmeier Backup 8.1?

Dieser Punkt war uns sehr wichtig. Wir können schliesslich nur aus unserer Sicht eine Software entwickeln, benötigen aber andere Sichtweisen und Betrachtungswinkel, um uns und unsere Lösungen zu verbessern. 82% der befragten Reseller meinen, dass Langmeier Backup alle notwendigen Features und Funktionen hat. 15% unserer Reseller sind jedoch der Ansicht, dass es noch etwas gibt, was sie gerne in unserer Software implementiert haben wollen. Wir haben jedes einzelne wertvolle Feedback notiert und werden jedes Feedback mit hoher Aufmerksamkeit analysieren und in der Weiterentwicklung der Lösung berücksichtigen. Auch hier möchten wir uns noch einmal herzlich für die Verbesserungsvorschläge bedanken.

Frage 5: Werden Sie Langmeier Backup auch in Zukunft Ihren Kunden anbieten?

Frage 6: Für wie wahrscheinlich halten Sie es, dass Langmeier Backup auch in Zukunft weitere Kunden begeistern wird?

Auch hier wieder ein positives Resultat. 94% der befragten Reseller werden weiterhin Langmeier Backup für die Lösung der Datensicherung bei den Kunden einsetzen. 97% der Reseller denken, dass Langmeier Backup auch in Zukunft weitere Kunden begeistern wird.

Weiter nachschlagen: Backup, Reseller, Backup-Software, Langmeier Backup

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