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Langmeier Software ascolta i suoi clienti. Sotto la spinta di focalizzarci ancora di più su ciò che è importante ed essenziale, abbiamo condotto un sondaggio su 100 rivenditori di backup Langmeier a febbraio. Il risultato clamoroso: Langmeier Software ha rivenditori soddisfatti al 100%.

Questione 1: Quanto sei soddisfatto in generale come rivenditore Langmeier Software?

In generale, il 100% dei nostri rivenditori sono soddisfatti del software Langmeier. Questo ci mostra che siamo sulla strada giusta.

Thomas Heidrich, Heidrich Internet Service GbR: «Sono molto soddisfatto del software Langmeier.»

Domanda 2: Hai mai usato il nostro supporto prima?

Questione 2a: Quanto sei stato soddisfatto del nostro supporto?

Questione 2b: Quanto sei stato soddisfatto del tempo di attesa per le risposte?

Il 64% dei rivenditori intervistati ha utilizzato il nostro supporto prima, di cui il 98% è stato soddisfatto dei nostri servizi di supporto. Il 94% dei rivenditori è stato soddisfatto dei tempi di attesa delle risposte. Queste cifre sono impressionanti. È molto importante per noi essere presenti per il rivenditore. In cambio, abbiamo spesso ricevuto feedback positivi dai nostri rivenditori, ma questo sondaggio lo sottolinea ancora di più. Facciamo tutto il possibile per convincere i nostri rivenditori che sono nel posto giusto con noi.

Marcel Nenning, 3w technologies: «Sono molto soddisfatto del supporto di Langmeier Software.»

Otto Elischer, EHS Office Services: «Il supporto è un A+, anche questo è molto importante per me.»
 

Questione 3: Come valuti il rapporto prezzo/prestazioni di Langmeier Backup?

Ancora una volta, arriviamo ad un risultato di 100%. Dei 100 rivenditori intervistati, il 52% pensa che il rapporto prezzo/prestazioni di Langmeier Backup sia «eccellente», un altro 48% pensa che sia «buono».

Torsten Schuster, GRUPPO SETTE reti: «Il rapporto prezzo/prestazioni di Langmeier Backup è quasi imbattibile. C'è una chiara situazione win-win qui per il cliente!»

Questione 4: Quanto sei soddisfatto delle funzionalità di Langmeier Backup 8.1?

Questo punto era molto importante per noi. Dopo tutto, possiamo sviluppare software solo dal nostro punto di vista, ma abbiamo bisogno di altre prospettive e angoli per migliorare noi stessi e le nostre soluzioni. L'82% dei rivenditori intervistati pensa che Langmeier Backup abbia tutte le caratteristiche e le funzioni necessarie. Tuttavia, il 15% dei nostri rivenditori ritiene che ci sia ancora qualcosa che vorrebbero vedere implementato nel nostro software. Abbiamo annotato ogni singolo prezioso feedback e analizzeremo ogni feedback con grande attenzione e ne terremo conto nell'ulteriore sviluppo della soluzione. Ancora una volta, vorremmo ringraziarti molto per i tuoi suggerimenti di miglioramento.

Questione 5: Continuerai a offrire Langmeier Backup ai tuoi clienti in futuro?

Domanda 6: Quanto pensi sia probabile che Langmeier Backup continui a deliziare più clienti in futuro?

Ancora una volta, un risultato positivo. Il 94% dei rivenditori intervistati continuerà a utilizzare Langmeier Backup per la soluzione di backup dei dati dei loro clienti. Il 97% dei rivenditori pensa che Langmeier Backup continuerà ad ispirare più clienti in futuro.

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