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Langmeier Backup: revendedores 100% satisfechos
Langmeier Software escucha a sus clientes. Con el afán de centrarnos aún más en lo que es importante y esencial, en febrero realizamos una encuesta entre 100 distribuidores de copias de seguridad de Langmeier. El resultado es contundente: Langmeier Software tiene un 100% de revendedores satisfechos. Pregunta 1: ¿Cuál es su grado de satisfacción en general como distribuidor de Langmeier Software?
En general, el 100% de nuestros distribuidores están satisfechos con el software de Langmeier. Esto nos muestra que estamos en el camino correcto. Thomas Heidrich, Heidrich Internet Service GbR: «Estoy muy satisfecho con el software de Langmeier.
Pregunta 2a: ¿Cuál es su grado de satisfacción con nuestra asistencia?
El 64% de los revendedores encuestados ha utilizado nuestro soporte en algún momento, de los cuales el 98% estaba satisfecho con nuestros servicios de soporte. El 94% de los revendedores estaba satisfecho con el tiempo de espera de respuesta. Estas cifras son impresionantes. Es muy importante para nosotros estar ahí para el revendedor. A cambio, hemos recibido a menudo comentarios positivos de nuestros revendedores, pero esta encuesta lo subraya aún más. Hacemos todo lo posible para convencer a nuestros revendedores de que están en el lugar correcto con nosotros. Marcel Nenning, 3w technologies: «Estoy muy satisfecho con el apoyo de Langmeier Software.» Otto Elischer, EHS Office Services: «El soporte es un A+, eso también es muy importante para mí. Pregunta 3: ¿Cómo valora la relación calidad-precio de Langmeier Backup? Una vez más, llegamos a un resultado del 100%. De los 100 revendedores encuestados, el 52% piensa que la relación precio/rendimiento de Langmeier Backup es «excelente», otro 48% piensa que es «buena». Este punto era muy importante para nosotros. Al fin y al cabo, sólo podemos desarrollar software desde nuestro punto de vista, pero necesitamos otras perspectivas y ángulos para mejorar nosotros mismos y nuestras soluciones. El 82% de los distribuidores encuestados cree que Langmeier Backup tiene todas las características y funciones necesarias. Sin embargo, el 15% de nuestros distribuidores consideran que todavía hay algo que les gustaría ver implementado en nuestro software. Hemos tomado nota de todos los comentarios valiosos y los analizaremos con gran atención para tenerlos en cuenta en el desarrollo de la solución. Una vez más, nos gustaría agradecerle mucho sus sugerencias de mejora.
Pregunta 6: ¿Qué probabilidad cree que tiene Langmeier Backup de seguir deleitando a más clientes en el futuro?
Una vez más, un resultado positivo. El 94% de los distribuidores encuestados seguirá utilizando Langmeier Backup para la solución de copia de seguridad de datos de sus clientes. El 97% de los distribuidores cree que Langmeier Backup seguirá inspirando a más clientes en el futuro. Lectura adicional: Copia de seguridad, Vendedor, Software de copia de seguridad, Respaldo Langmeier Artículos relevantes para el tema
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