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O Langmeier Backup é bem conhecido. Devemos isso às revistas de informática e a vários portais da Internet, por exemplo, graças aos quais o Langmeier Backup se tornou conhecido. Para responder às muitas perguntas dos clientes, nossa antiga equipe de serviço e suporte ficou sobrecarregada. Nossos clientes tiveram que suportar chamadas de retorno e longos tempos de espera para obter respostas às suas perguntas. Portanto, desde o início de julho, colocamos em operação um novo conceito de suporte e agora respondemos a todas as consultas dos clientes com mais rapidez e qualidade. Contratamos mais cinco funcionários de suporte e atendimento para distribuir a carga de trabalho entre várias pessoas.

Além disso, ampliamos nosso horário de atendimento e agora já estamos disponíveis para nossos clientes e revendedores por telefone às 8 horas da manhã. Durante o intervalo do almoço, entre 11h45 e 12h45, você pode nos deixar uma mensagem.

A fase introdutória já foi concluída e as primeiras dificuldades iniciais - por exemplo, problemas com o sistema telefônico - foram resolvidas. Agora a Langmeier Software está pronta para continuar crescendo, já que os últimos gargalos foram eliminados. Assim, aumentamos visivelmente a escalabilidade. As metas futuras são atividades de vendas mais fortes e produtos e soluções ainda melhores para nossos clientes.

Se você já é cliente e tem comentários sobre nosso novo conceito de serviço e suporte, deixe seu comentário. Eu ficaria muito satisfeito...

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