Wyniki badań nad komercyjnym rozpatrywaniem skarg ujawniły, co następuje:

• Na każdego skarżącego się klienta przypada 26 innych niezadowolonych, którzy
  nie zgłaszają tego faktu
  
• Złe doświadczenia są przekazywane średnio 8-16 osobom. 10% klientów mówi o swoich negatywnych doświadczeniach nawet ponad 20 innym osobom.
  
• 91% rozczarowanych klientów unika robienia z Tobą interesów, kiedy tylko jest to możliwe.
  
• 80-90% niezadowolonych klientów pozostanie z Tobą, jeśli tylko otwarcie zajmiesz się ich problemem.
  
• Koszt pozyskania nowego klienta jest 5 razy wyższy niż utrzymania
  "starego"

  testuj aBusiness teraz przez 14 dni za darmo

  Jesteś zainteresowany aBusiness? Przetestuj go teraz za darmo.
  O autorze Urs Langmeier
  Założyciel i dyrektor generalny Langmeier Software
  
  Nie chcę niczego komplikować. Nie chcę tworzyć najlepszego oprogramowania biznesowego. Nie chcę znaleźć się na liście najlepszych technologii. Ponieważ nie o to chodzi w aplikacjach biznesowych. Chodzi o to, aby upewnić się, że Twoje dane są bezbłędnie chronione. Chodzi też o to, by wszystko działało płynnie, a Ty zachowałeś pełną kontrolę i skupiłeś się na rozwoju swojej firmy. Prostota i niezawodność to moje główne zasady, które inspirują mnie każdego dnia.
   

  Artykuły związane z tematem

  Dlaczego zoptymalizowane procesy biznesowe są ważne dla Twojej firmy?
  Który rodzaj kopii zapasowej jest najlepszy dla moich danych?
  Oto jak ważna w życiu jest kopia zapasowa danych
  
  
  

  Postaw tutaj swój komentarz...

  Ten artykuł obejmuje tematy:

  Interesuje się:

  Zarządzanie kopiami zapasowymi
  Jak sztuczna inteligencja może zmienić zarządzanie
  Zarządzanie kopiami zapasowymi systemu Windows
  Zaspokojenie potrzeb klienta